2018/12/11

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遵义绥阳供电局秦正波:最后的坚守

来源: 澳门美高梅官网       日期:19.06.06

站好最后一班岗 坚守最后一份责任

——遵义绥阳供电局城区供电所客户经理秦正波最后的坚守

澳门美高梅官网 通讯员  饶戌

  天刚蒙蒙亮,秦正波床头的电话铃就响个不停,“秦师傅,我家里正急着要热水,可热水器不通电,你快过来帮我检查一下”。“秦师傅,不知什么原因,昨天夜里家里没电了,你快来一下,不然中午饭都没得吃了”……。秦师傅匆匆起床,早饭没吃就出发了。

  秦正波是绥阳供电局城区供电所的一名员工,今年59岁,今年9月份就要光荣退休了。1993年,风华正茂的他带着自己的理想,走进电力行业,这一干就是二十载。二十多年来,他始终抱着不与人争先,不甘落人后思想理念,勤勤恳恳、任劳任怨、尽职尽责地工作,为“电力生产、居民用电、农村经济发展”无私地奉献着自己青春和智慧。开头的那一幕,就是秦正波工作中经常发生的现象。

  秦正波是城区供电所的一位客户经理,负责17个台区、3200多户的居民用电,低压运维和客户服务。快60的人了,身上的压力确实不轻,但他从来都没有抱怨过,总是立足岗位,兢兢业业,无论是电费催收、线损管理、报修抢修等硬任务,还是安全用电宣传、上门走访、便民服务等软指标,他都脚踏实地出色地完成。

  兢兢业业无私奉献

  秦正波不善言谈,但是工作却雷厉风行。在他的辖区内有许多孤寡老人,无论是谁只要用电出现问题,他总是第一时间赶到,解决问题,让他们用上放心电。今年已经86岁杨奶奶在高温季节,家里漏电保护器坏了,秦正波知道后走4公里路,及时来到她家进行了更换,保证老人在迎峰度夏季节用上电。看到老人的电灯亮了,电风扇又转了,他才安心的离开。

  去年7月1日防汛保供电到迎峰度夏保供电将近两个月的时间里,秦正波几乎没睡过一个安稳觉,吃饭都是利用空闲时间囫囵吞枣。报修服务工作繁重,加之电费催缴的压力,秦正波身上晒得漆黑,人看上去也消瘦了不少,但他精神矍铄,始终保持着旺盛的工作热情。有人说:“还有几个月都退休了,还这么拼命干啥”,他总是憨厚地笑着答道:“今年正在开展”两学一做”活动,我是一名共产党员,要争做一名合格的党员,我要站好最后一班岗,无愧于共产党员的称号”

  马上60岁的秦正波,直到今天,他在电力路上走过了26个年头。回想走过的历程,秦正波感觉一切仿佛就发生在昨天,他说:“这辈子一步一个脚印的走了过来,工作虽说辛苦,但谁叫咱是电力工人呢,从事电力工作,其职责就是要让电网安全运行。虽然付出了很多,牺牲了很多,但只要每个晚上看到万家灯火,我的心里就感到欣慰,也说明我的付出没有白费。”

  严格要求与时俱进

  在生产工作中,他始终坚持以人为本的原则,牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,充分发挥和调动同事们的工作积极性和能动性;在具体工作中,有目的、有计划、有组织地开展客户服务工作,全面提高客户服务水平,让客户“用上电”、“用好电”。

  秦正波说提升自身的专业知识,是客户经理做好客户服务工作的保证。客户经理要通过学习,不断提升专业知识,要做到在客户和消费者面前“用专业术语,说内行话;用专业知识指导客户。”这样的服务才是有效的,才是具有说服力和执行力的。

  平时在所里,秦正波总是自己捣鼓,自己学习,遇到不懂的不会的,及时向所内的年轻职工们请教,总是严格要求自己,不落下任何学习新知识的机会,所里的同事们都亲切的称他为“好学老翁”

  “秦正波同志,在我们所里年纪最大,但他有着不怕苦,不怕累的精神,对工作认真负责……起到了共产党员模范带头作用。”提到秦正波,同事陈银波这样说到。

  “我作为一名共产党员,已经工作了20多年,在工作中,请领导放心,我会搞好本职工作,带动其他同志,站好最后一班岗!”当笔者提及即将退体一事,问秦正波有什么想法时,秦正波如是说。多么朴实无华的话语,道出了这位老师傅对电力工作的热爱,这就是一名共产党员、一位在一个半月后即将退体的客户经理的宣言。 他用履行完最后一班岗的责任和义务,向大家展示着他们的芳华;他用站好最后一班岗后的退休,向大家展示着即是终点又是起点的意义。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿

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