2018/12/11

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秀山供电公司实现电费回收“双结零”

来源: 澳门美高梅官网       日期:19.01.08

  澳门美高梅官网 讯 通讯员 田如华 报道 从国网秀山县供电公司公司获悉,该公司2018年度电费收交工作收官,完成了电费回收“双结零”任务。

  在电费回收工作中,该公司坚持激励与考核并重,细分电费回收工作任务,量化到人,责任到人,考核到人。该公司通过兑现电费回收奖励承诺,量化指标,防范电费风险。同时,该公司通过构建风险预控、常态管理和应急处置三位一体电费回收风险控制模式,细分客户,全力做好电费分类回收。

  该公司加强重点客户管控力度,按照客户分级原则,强化高耗能、高污染客户“一户一策”措施全覆盖并常态滚动修编,对重点欠费风险客户开展分次划拨与分次结算,防范电费风险。该公司将电费回收由过去单一的催费型,转变为现在的服务型、伙伴型,利用短信、微信催收,柔性引导客户按期交费。

  此外,该公司积极运用大数据分析、推广移动支付不断提升电费回收率。该公司建立用电客户交费渠道偏好模型和交费风险模型,加强用电客户信用和价值管理方面的应用分析,对产能利用率明显下降的客户做好跟踪服务工作;在供区范围内推广“电e宝”、微信等线上交费渠道,宣传“电e贷”等新型交费方式。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿

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